Как получить справку о размере пенсии через МФЦ: основные моменты

Справку о размере пенсии можно получить через МФЦ гражданам, получающим страховые, государственные или социальные выплаты от Пенсионного фонда России (ПФР). Если пенсионер не может самостоятельно подать документы, он имеет право поручить это своему законному представителю.

Государственная услуга предоставляется бесплатно и доступна по месту регистрации заявителя в отделении МФЦ.

Обращение в МФЦ

МФЦ принимают заявки как по предварительной записи, так и в порядке «живой» электронной очереди. Для предварительной записи можно воспользоваться следующими способами:

— Через сайт МФЦ, если в вашем регионе эта услуга доступна (для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг).
— По телефону горячей линии МФЦ или контактному номеру выбранного отделения.

Документы для получения справки о размере пенсии

Для получения справки нужно предоставить:

1. Заполненное заявление по установленной форме (форма будет предоставлена на приеме в МФЦ).
2. Документ, удостоверяющий личность:
— для граждан РФ – паспорт;
— для иностранных граждан – паспорт с нотариально заверенным переводом на русский язык;
— для апатридов – вид на жительство или разрешение на временное проживание в РФ;
— для беженцев – свидетельство о предоставлении временного убежища.
3. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) получателя услуги.
4. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя, если заявитель не может явиться лично:
— акт органов опеки и попечительства;
— свидетельство о рождении;
— нотариальная доверенность (возможна также простая письменная форма).

Копии документов, которые нужно вернуть после проверки, работник МФЦ сделает на месте.

Сроки получения услуги

После подачи документов сотрудник МФЦ выдаст расписку-уведомление с номером для отслеживания статуса обращения через сайт МФЦ или по телефону горячей линии.

Срок оформления справки о размере пенсии не превышает 5 рабочих дней со дня регистрации запроса.

В некоторых регионах МФЦ информируют о готовности документа через СМС.

Отказ в предоставлении услуги

Отказ в приеме документов или предоставлении услуги возможен в случае, если:

— отсутствуют обязательные сведения о заявителе;
— текст запроса содержит ошибки или неполные данные;
— не представлен документ, подтверждающий полномочия доверенного лица.

Законодательством РФ не предусмотрены другие основания для отказа в предоставлении справки, если заявитель имеет право на ее получение.