Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали – подробная инструкция

Портал «Госуслуги» является важным хранилищем персональной информации: здесь содержатся сведения о доходах, стаже работы, доверенности, медицинские данные, электронная подпись и многое другое. С одной стороны, это удобно, но с другой, если аккаунт будет взломан, злоумышленники получат доступ к большому количеству конфиденциальной информации, что может привести к серьезным последствиям.

Мошенники, получив доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах», могут согласовывать различные разрешения и использовать ваши данные для временной регистрации посторонних лиц в вашей квартире. Кроме того, они могут скачать важные документы и оформить на ваше имя кредиты или займы в финансовых учреждениях.

Взлом аккаунта на «Госуслугах» угрожает не только вашей приватности, но и финансовой безопасности.

Как действовать при взломе аккаунта

аккаунт Госуслуги

Эксперт рекомендует следующие шаги, если вы подозреваете, что к вашему личному кабинету на «Госуслугах» получили доступ посторонние лица:

Посетите МФЦ. Обратитесь в ближайший МФЦ, где предоставляются услуги поддержки «Госуслуг». Специалисты помогут заблокировать доступ к взломанному аккаунту, открыть новый и сменить пароль.
Проверьте активные сеансы. Зайдите во вкладку, где отображается информация о том, с каких устройств был выполнен вход на портал. Сделайте скриншот этой страницы, чтобы при необходимости использовать его как доказательство в полиции.
Проверьте загруженные данные. Посмотрите, какие документы или данные были загружены во время взлома. Сделайте скриншоты этих действий.
Отзовите разрешения и доверенности. Перейдите во вкладку «Разрешения и доверенности» и отзовите те, которые вы не давали. Это важно сделать как можно скорее, чтобы предотвратить дальнейшие действия мошенников.
Свяжитесь с финансовыми учреждениями. Если вы обнаружили, что мошенники могли отправлять запросы в финансовые организации, свяжитесь с ними через горячую линию и сообщите о взломе вашего аккаунта. Убедитесь, что никто не оформил кредиты или другие финансовые обязательства от вашего имени.
Проверьте кредитную историю. Через три дня после взлома обязательно запросите свою кредитную историю через «Госуслуги». Проверьте, не были ли оформлены новые кредиты или долги от вашего имени.