Задержки с получением закладных при ипотечных сделках, скорее всего, связаны с ограничениями работы МФЦ

Задержки с получением закладных при ипотечных сделках, скорее всего, связаны с ограничениями работы многофункциональных центров (МФЦ) в период пандемии, как сообщает Росреестр. В пресс-релизе ведомства отмечается, что МФЦ занимается приемом и выдачей документов по услугам Росреестра, включая регистрацию прав и бумажных закладных. Поэтому именно временные ограничения работы МФЦ могли вызвать жалобы клиентов на задержки.

Ранее СМИ сообщали, что заемщики, погасившие или рефинансировавшие ипотеку, сталкивались с проблемами при получении документов о снятии залога с недвижимости. Банки объясняли эти трудности перегрузкой Росреестра после отмены самоизоляции.

Росреестр уточнил, что заявление о снятии обременения с ипотечных квартир в бумажном виде вместе с закладной можно подать через МФЦ. Однако работа этих центров была ограничена из-за пандемии, что и могло стать причиной задержек. В ответ на ситуацию Росреестр обратился к региональным властям, после чего в 74 регионах МФЦ возобновили работу по предварительной записи, а в 7 регионах — в штатном режиме.

В то же время территориальные органы Росреестра продолжали работу без перерывов, обеспечивая оказание государственных услуг в учетно-регистрационной сфере. В пресс-релизе подчеркивается, что информация о системных проблемах с выдачей бумажных закладных в Росреестр не поступала. Чтобы избежать нарушения прав заявителей, были продлены сроки для подачи документов в случае необходимости.

Во втором квартале 2024 года количество заявлений, поступающих в Росреестр в электронном виде, увеличилось в два раза. Важно отметить, что процесс выдачи электронных закладных включает несколько информационных систем: Росреестра, кредитных организаций и депозитариев, поэтому каждый случай задержки требует индивидуального рассмотрения.

Заявителям, столкнувшимся с трудностями, рекомендуется обращаться на горячую линию Росреестра или в территориальные органы своего региона, контакты которых можно найти на официальном сайте ведомства.